お届け希望日については 必ず「ご注文日から4日後以降」にてご指定ください。
なるべく早くお届けできますよう日々製造・出荷をすすめておりますが、新型コロナ感染防止対策に伴う製造人員の縮小、原材料の供給不足等に伴い、通常よりも発送までお時間をいただいております。
また製造店舗の臨時休業や製造停止などにより、お届け日の指定にお応えできない場合もございます。
ご了承のほどお願いします。
鶴屋長生
【鶴屋長生】京都市右京区太秦乾町1-2
お歳暮や冬のギフトにもどうぞお選びください。
ご利用ガイド
ご注文方法
●当サイトにてご希望の商品をお選びいただきご注文ください。
●FAXでのご注文も承っております。ご注文用紙をダウンロードしご記入のうえFAXにて送信ください。
【FAXご注文用紙はこちら】
●お電話でのご注文も承ります。
特選京都サポートセンター
TEL 050-3486-5236
※電話やFAXでのご注文の際には「銀行振込」もしくは「代金引換」での決済となります。
決済方法
①クレジットカード決済 ②銀行振込（前払い）③代金引換の決済方法をご利用いただけます。
① クレジットカード決済
当店では、各種クレジットカードでの決済をご利用いただけます。 クレジットカードでのお支払をご希望の場合、ご注文画面で「クレジットカード決済」をお選びいただき、ご注文操作をすすめてください。
② 銀行振込（前払い）
銀行振込みでの決済の際には、ご注文から1週間以内に商品代金（送料含む）を以下記載の当社指定口座へご入金ください。 なお振込手数料はお客様のご負担にてお願いします。
銀行振込でのご注文の場合はご入金をもってご注文完了とさせていただきます。
※お振込み口座※
ジャパンネット銀行 すずめ支店（店番号002）普通 3777106
グレープバイン株式会社特選京都 （グレープバイン（カ）トクセンキョウト）
③ 代金引換
代金引換決済サービスがご利用いただけます。 代金引換の場合、ご注文金額にかかわらず代引手数料一律330円が加算されます。
※電話やFAXでのご注文の際には「銀行振込」もしくは「代金引換」での決済となります。
送料について
当店では「ヤマト運輸」「日本郵便」のいずれかにて発送します（通常便、クール便冷蔵・冷凍）
★通常便・クール便、それぞれご注文1件ごとの基本送料設定。まとめ買いにお得です。さらに1万5千円以上ご注文で送料無料！
★基本送料は、通常便・クール便、それぞれご注文ごとに1件分計算します。ひとつのお届け先へ複数の商品をお届けする場合でも、 通常便・クール便の各基本送料は一件分です。
・クール便商品をご注文の際には、基本送料のほかに「クール便送料」として250円が加算されます。
クール便商品を複数ご購入いただいた場合にも、クール便送料は1件分です。
・なお、一部の「個別発送」商品は、注文生産品、予約販売品、製造出荷に日数がかかる商品です。「個別発送」商品については他の商品と同時にお届けできませんので、商品ごとに基本送料及びクール便送料が加算されます。商品概要をご確認ください。
お電話でのご注文も承ります。
【お届け地域別 基本送料一覧表】
| 北海道 | 1,320円 |
|---|---|
| 青森・秋田・岩手 | 890円 |
| 宮城・山形・福島 | 780円 |
| 長野・新潟・山梨 | 620円 |
| 東京・神奈川・千葉・埼玉・茨城・群馬・栃木 | 670円 |
| 富山・石川・福井 | 570円 |
| 静岡・愛知・岐阜・三重 | 570円 |
| 大阪・滋賀・奈良・兵庫・和歌山・京都 | 570円 |
| 岡山・山口・鳥取・島根・広島 | 570円 |
| 徳島・香川・高知・愛媛 | 570円 |
| 福岡・佐賀・大分・長崎・熊本・宮崎・鹿児島 | 670円 |
| 沖縄 | 1,120円 |
| 送料の計算については、ご注文画面内で自動的に計算しています。 ご注文画面に表示の送料をご確認いただき購入いただきますようお願いします。 【2019年10月 送料一部改定】 | |
お届けについて
特選京都は、複数のお店の商品を集荷し、ご注文ごとにまとめて梱包、発送します（一部商品を除く）。
通常の商品はご注文から５営業日以内に発送します（※）。
ただし、予約販売商品、受注生産商品など一部商品については商品ごとにお届けまでの日数を定めております。 商品説明の記載をご確認ください。
「最短発送」ご希望承ります！
突然のお入り用、お急ぎのご要望にもできる限りお応えいたします。
月曜日～木曜日（祝日を除く）の正午までにご注文いただきました商品につきましては、当日〜翌々日に発送させていただきます。
●最短発送のご希望の場合、ご注文ページの「その他お問い合わせ」の欄に
「最短発送希望」とご記入ください。
●下記のいずれかの場合、最短発送（当日〜翌々日出荷）できません。その場合には、当店サポートセンターより発送日をご案内させていただきます。
・複数店舗の商品をご注文の場合
・受注生産品をご注文の場合
・発送日が製造店の休業日の場合
※お届けまでの日数は地域により異なります
※銀行振込でのご注文につきましては、正午までにご入金の確認ができない場合、翌日発送はできません。
【お届け希望日のご指定について】
お届け希望日のご指定につきましては、
ご注文ページの「その他お問い合わせ」の欄にお届け希望時期をご記入ください。
ご注文日の3日後以降で、日と時間帯をご指定ください（例：4月30日午前着）。
※ 北海道の一部、沖縄県の一部、その他離島へのお届けについては、上記よりも遅れる場合があります。また、気象条件、交通機関の事情、その他条件によりお届けが遅れる場合があります。ご了承ください。
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